Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản tại v2555 đều có thể tự xử lý ngay trên điện thoại, không cần chờ đợi. Khi nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay trên ứng dụng ví — giao dịch thường phản hồi ngay sau đó.
Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản của bạn; bước này chỉ cần thực hiện một lần. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số đã đăng ký — nếu không nhận được, kiểm tra xem số điện thoại trong hồ sơ có đúng không. Với các câu hỏi về hạn mức, lịch sử
giao dịch hay đổi mật khẩu, tất cả nằm trong mục cài đặt tài khoản. Truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng